PROCEDIMIENTO PARA EL REEMBOLSO DE TICKETS
1. Compras vía WEB con tarjeta de crédito:
Para acceder al reembolso deberás ingresar al link https://allaccesshelp.zendesk.com a partir del lunes 25 de octubre de 2021 hasta el domingo 7 de noviembre de 2021 inclusive, seleccionar REEMBOLSO, y completar el formulario correspondiente.
Se solicitará la siguiente información:
– Foto de frente del DNI del titular de la compra-
– Foto de frente de la tarjeta de crédito con la que se hizo la compra (en caso de que la tarjeta de crédito tenga el código de seguridad en el frente por favor tapar el mismo para que no se vea en la foto).
– CBU, CUIT y ALIAS de la cuenta (nro y tipo de cuenta, Banco) donde se acreditará el reembolso. El titular de la cuenta bancaria debe ser el mismo que el titular de la compra. (En caso de que la devolución por tarjeta sea rechazada la devolución se hará vía transferencia bancaria).
Las devoluciones con tarjeta se verán reflejadas en tu próximo resumen de cuenta o, en su defecto, en el siguiente, de acuerdo con la fecha de cierre de la tarjeta de crédito y/o los tiempos de procesamiento bancario.
Cuando las tarjetas procesen y autoricen los reembolsos, te llegará un mail con los datos correspondientes.
2. Compras en PUNTO DE VENTA:
Si la compra fue en Punto de Venta con tarjeta de crédito/débito hay dos dos opciones:
Opción 1:
A partir del día lunes 25 de octubre de 2021 hasta el domingo 7 de noviembre de 2021 inclusive, el comprador deberá ingresar al link https://allaccesshelp.zendesk.com seleccionar REEMBOLSO, y completar el formulario correspondiente.
Se te solicitará la siguiente información:
– Foto de frente del DNI del titular de la compra
– Foto de frente de la tarjeta de crédito con la que se hizo la compra (en caso de que la tarjeta de crédito tenga el código de seguridad en el frente por favor tapar el mismo para que no se vea en la foto).
– Número de cupón y de autorización. Estos se pueden encontrar en el ticket de compra o bien en el resumen de tu tarjeta donde figura la operación.
CBU, CUIT y ALIAS de la cuenta (nro y tipo de cuenta, Banco) donde se acreditará el reembolso. El titular de la cuenta bancaria debe ser el mismo que el titular de la compra (en caso de que la devolución por tarjeta sea rechazada, la devolución se hará vía transferencia)
Las devoluciones con tarjeta se verán reflejadas en el próximo resumen de cuenta o, en su defecto, en el siguiente, de acuerdo con la fecha de cierre de la tarjeta de crédito y/o los tiempos de procesamiento bancario.
Cuando las tarjetas procesen y autoricen los reembolsos, le llegará al comprador un mail con los datos correspondientes.
Opción 2:
Concurrir al punto de venta de La Rural – Av. Santa Fe 4201 (Frente a Plaza Italia), una vez que el mismo reabra sus puertas. La persona deberá presentar:
– DNI del titular de la compra.
– Tarjeta de crédito con la que realizaste la compra.
– Número de cupón y de autorización. Estos se pueden encontrar en el ticket de compra o bien en el resumen de la tarjeta donde figura la operación.
CBU, CUIT y ALIAS de la cuenta (nro y tipo de cuenta, Banco) donde se acreditará el reembolso. El titular de la cuenta bancaria debe ser el mismo que el titular de la compra (en caso de que la devolución por tarjeta sea rechazada la devolución se hará vía transferencia)
Las devoluciones con tarjeta de crédito se verán reflejadas en tu próximo resumen de cuenta o, en su defecto, en el siguiente de acuerdo con la fecha de cierre de la tarjeta de crédito y/o los tiempos de procesamiento bancario.
3. Si la compra se realizó en efectivo en los puntos de venta, hay dos opciones:
Opción 1:
A partir del lunes 25 de octubre de 2021 hasta el domingo 7 de noviembre de 2021 inclusive, el comprador deberá ingresar al https://allaccesshelp.zendesk.com, seleccionar REEMBOLSO, y completar el formulario correspondiente.
Se solicitará la siguiente información:
– Foto de frente del DNI del titular de la compra
– CBU, CUIT y ALIAS de la cuenta donde se acreditará este reembolso. El titular de la cuenta bancaria debe ser el mismo que el titular de la compra.
Opción 2:
Concurrir al punto de venta de La Rural – Av. Santa Fe 4201 (Frente a Plaza Italia) -, una vez que las autoridades autoricen la reapertura de sus puertas, se tendrá que presentar:
– DNI del titular de la compra;
– La devolución se realizará en efectivo en el mismo momento de verificada la titularidad de la compra.
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